Marketing de relacionamento

Tive um chefe que me dizia a todo instante que o Marketing de Relacionamento é a função de mkt com o propósito mais nobre, pois, a cada dia, temos a responsabilidade de falar individualmente e com relevância para milhares de clientes, respeitando seus comportamentos em termos de canais de relacionamento, interesses, gatilhos, etc.

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Jota Junior